دسته: مقالات ترجمه شده
حجم فایل: 341 کیلوبایت
تعداد صفحه: 21
تأثیر سیستم های ERP روی فرآیندهای کسب و کار هوشمند
چکیده:
تحقیقات گذشته بر روی اثر سیستم های ERP در هوشمندی متناقض بوده و تحقیق بر اثرات اجرای گذشته Post-Implementation)) در سیستم های ERP هوشمند محدود شده است. بکار گیری یک مطالعه میدانی مقطعی، مطالعه اکتشافی است که تعاریف تعاریف کلیدی سیستم سازمانی – یکپارچه سازی، فرآیندهای بهینه سازی و طرز کار –اثر هوشمندی را آنالیز می کند. استاندارد سازی فرآیندها اثر ترکیبی بر هوشمندی و وابستگی گستره اجرای استاندارد سازی داشته و آن شامل ساده سازی اولیه است. نسبت به توانایی سیستم ERP، نارسایی هایی در اجرا و بهینه سازی ضعبف فرآیند اولیه اجرای فرآیند هوشمندی ERP را محدود می نماید.
مقدمه:
تغییر نیازمندی های مشتری، نیازمندی های گزارش مالی سخت گیر، و فشارهای هزینه های رقابتی نیازمند شرکتها جهت تطبیق سریع، طراحی مجدد و وفق دادن فرآیندهایشان و توانمندی هایشان می باشد. امروزه محیط تجارت سبک (لطیف) ، توانایی تشخیص (حس) ، شکل و پاسخ نیاز های پویای مشتری می باشد. فرصت های تجارت نوظهور و تهدید های بی سابقه به عنوان یک توانایی تجارت بحرانی قابل ملاحظه می باشد. (Prahalad، 2009) علاوه بر آن، برخورد با این چالش ها وابسته به رشد نمایی حجم داده ها، تشکیل مجدد سازمانی که شامل ادغام، حق مالکیت، شرکت مستقل می باشد و تصمیمات نیروهای خارج از کمپانی نیازمند بازار مداوم و Re-bundling فرآیند تجارت است. بنابراین هوشمندی به عنوان سهولت و سرعت با شرکتهایی تعریف می شوند که می توانند مجدد تغییر شکل، طراحی دوباره دهند و بتوانند مجدد فرآیندهای خود را تشکیل سازمان دهند تا پاسخی به نیازهایشان، تهدیدهایشان و فرصت هایشان باشد. (Raschke & David، 2005 ; Sambamurthy، Bharawaj، & Grover، 2003) و یک توانایی ضروری برای سازمانهای کسب و کار (تجاری) امروزه باشد.
اگرچه رابطه بین هوشمندی شرکتها و فناوری اطلاعات در گذشته مطالعه شده است، مغایرت های اساسی بین فناوری اطلاعات (IT) و هوشمندی به صورت رضایت بخش تحقیق نشده است. (Lu & Rammurthy، 2011) بعضی مطالعات استدلال می کنند که IT قادر به هوشمندی می گردد به وسیله بهبود اخذ تصمیمات، تسهیل ارتباطات (Davenport، Harris، & Cantrell، 2004) ، تحویل یکپارچه الکترونیک 10 (Nazir & Pinsonneault، 2012) و تهیه انتخابهای دیجیتال (Sambamurthy et al.، 2003). دیگران ادعا می کنند که IT از هوشمندی (Overby، Bharadwaj، & Sambamurthy، 2006 ; Wiel، Subramani & Broadbent، 2002) نسبتاً بعلت غیر منعطف بودن سیستم های اطلاعات و مصنوعات تکنولوژی (Galliers، 2007 ; Wensley & Stijn، 2007) ممانعت می نماید. اگرچه چندین فروشنده و مشاور IT، کلید استراتژیشان را جهت کمک به سازمانها برای به دست آوردن هوشمندی درست می کنند. یک درک از رابطه بین هوشمندی شرکت و فناوری اطلاعات محدود شده است. (Lu & Rammurthy، 2011 ; Nazir Nazir & Pinsonneault، 2012).
قیمت: 14,000 تومان
خلاصه
چکیده
پویایی بالای محیط کسب و کار در صنعت بانکداری منجر به این مسئله شده است که چگونه می توان به حفظ و توسعه موقعیت رقابتی برتر پرداخت که به عنوان چالش مهمی برای مدیران، به ویژه برای بانک های دولتی، و پیش بینی به عنوان مهمترین ابزارها برای این چالش ها بوده، که به مدیران در سازمان های امروزی کمک کرده است. با وجود ضرورت این مسئله، در این مورد، تا به حال مطالعه خاصی انجام نشده است. این مطالعه که به عنوان پژوهش زمینه یاب کاربردی در ارتباط با روش های پژوهشی می باشد دارای مجریان، مربیان و فعالانی در صنعت بانکداری به عنوان جمعیت آماری می باشد. این بررسی تلاش کرده است تا به تطبیق فاکتورهای شامل در مزایای رقابتی بر مبنای مصاحبه هایی با 15 کارشناس در بانک سپه با بررسی فضای صنعتی پرداخته و سپس 188 کارشناس بانک سپه شناسایی شده، و از طریق مذاکرات پیوسته کلامی و غیرکلامی، 134 نفر از آن ها تمایل به مشارکت پیدا کرده اند. این مسئله باید عنوان شود که نمونه بررسی بر مبنای روش سنتی بوده که کارشناسان بر مبنای معرفی کارشناسان دیگر انتخاب شدند. با استفاده از نرم افزار تاپسیس و SPSS برای تست رتبه بندی، فاکتورهای محیطی صنعت بانکداری که عملکرد رقابتی بانک را تحت تاثیر قرار می دهد، شناسایی و الویت دهی شده است.
مقدمه
در طی چهار دهه گذشته، تحولات محیطی و فناوری با سرعت روزافزونی به عنوان بخش جدایی ناپذیر و مهم نظام بانکی تبدیل شده است. اگرچه توجه به تحولات در نظام بانکی از 40 سال گذشته در برنامه بوده است، با تحولات ایجاد شده در دو دهه گذشته، رشد روزافزونی در بررسی این تحولات را می توان مشاهده کرد. بر طبق به گفته مقامات نظام بانکی، صنعت بانکداری به عنوان محرک پویایی در اقتصاد می باشد. به شکل دیگر، فاکتورهای ذکر شده در ادامه، بانک ها را با چالش های مختلفی، در زمان حال و آینده روبرو می کند.
- بالا رفتن وسعت و پیچیدگی فعالیت ها
- افزایش رقابت
- تحولات سریع در محیط اقتصادی
- تحولات گسترده در فناوری و سیستم ها
- تحولات در قوانین دولتی و عوامل فرهنگی مرتبط به عملکرد این صنعت
به منظور رفع این چالش ها، مسیر طولانی پیش رو داریم، امید است که به همکاری کارشناسان در این حوزه، این مسیر با جدیت بیشتر و سریعتر طی شود. از طرف دیگر، با حضور بانک های خصوصی در شبکه بانکی کشور، صنعت بانکداری شاهد توسعه زیادی در حوزه رقابت در دهه های اخیر خواهد بود. در این مورد، بررسی و تقویت منابع داخلی و ساختار سازمانی به عنوان تنها راه ماندن در رقابت ها نبوده، و سازمان ها می بایست تقویت نیروی نظارتی شان را مد نظر قرار دهند.
مقدمه
بسیاری از شرکت ها و موسسات دارای حجم انبوهی از اطلاعات هستند. با گسترش سیستمهای پایگاهی و حجم بالای داده های ذخیره شده در این سیستم ها، به ابزاری نیازاست تا بتوان این داده ها راپردازش کرد و اطلاعات حاصل از آن را در اختیار کاربران قرار داد. معمولا کاربران پس از طرح فرضیه ای بر اساس گزارشات مشاهده شده به اثبات یا رد آن می پردازند، در حالی که امروزه به روشهایی نیازداریم که به اصطلاح به کشف دانش بپردازند یعنی روشهائی که با کمترین دخالت کاربر و به صورت خودکار الگوها و رابطه های منطقی را بیان نمایند. یکی از روشهای بسیار مهمی که با آن می توان الگوهای مفیدی را در میان داده ها تشخیص داد، داده کاوی است، این روش که با حداقل دخالت کاربران همراه است اطلاعاتی را در اختیار آنها وتحلیل گران قرار میدهد تا براساس آنها تصمیمات مهم و حیاتی در سازمانشان اتخاذ نمایند. باید توجه داشت که اصطلاح داده کاوی زمانی به کار برده می شود که با حجم بزرگی از داده ها، در حد مگا یا ترابایت، مواجه باشیم. در تمامی منابع داده کاوی بر این مطلب تاکید شده است. هر چه حجم داده ها بیشتر و روابط میان آنها پیچیده تر باشد دسترسی به اطلاعات نهفته در میان داده ها مشکل تر می شود و نقش داده کاوی به عنوان یکی از روشهای کشف دانش، آشکارتر می گردد.
1.2.تعریف مسائله و بیان سوال های اصلی تحقیق
یکی از مباحث مهم در بانکداری الکترونیکی بحث مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. به عبارتی کامل تر مدیریت ارتباط با مشتری یک روش، یک نظام و از همه مهم تر یک راهبرد در کسب و کار است که هدف آن طبقه بندی مشتریان و مدیریت آن ها به منظور بهینه سازی ارزش مشتری در دراز مدت، و بهرگیری سازمان از آن است. مدیریت ارتباط با مشتری، در واقع در فرایند های پیدا کردن مشتری، نزدیک شدن به آن، مدیریت و ایجاد رضایت در مشتریان و نگهداری آن ها است] 1 [. ادلیستن این فرایند را تحت عنوان چرخه حیات مشتری این گونه بیان می کند: بدست آوردن مشتری، افزایش ارزش مشتریان و نگهداری مشتریان خوب.
برای هر مشتری، سازمان باید قادر باشد به سوالاتی نظیر زیر پاشخگو باشد؟
1-آیا مشتری سود ده است؟
2-چرا مشتری این کسب و کار را با سازمان انجام می دهد؟
3-مشتری چه چیزی را دوباره سازمان دوست دارد؟
4-آیا مشتری این کسب و کار را با رقبای سازمان هم انجام می دهد؟
مفاهیم اولیه کسب و کار
کسب و کار چیست؟
انواع کسب و کار
اهمیت کسب و کار
حمایت دولت از کارآفرینان
اصول چهار گانه کسب و کار
کسب و کار با چه مواردی مغایرت دارد؟
پنج مهارت کسب و کار آینده ساز
مدل تلسکوپی توسعه مهارتهای کارآفرینی پاره ای از کاربردهای معمول اینترنت
کسب و کار اینترنتی چیست؟
انواع کسب و کارهای اینترنتی
مزایای انتخاب کسب و کار اینترنتی
موانع کسب و کارهای اینترنتی
عوامل اساسی موفقیت در کسب و کار های اینترنتی
دلایل شکست کسب و کارهای اینترنتی
مسیر حرکت موفقیت در کسب و کارهای اینترنتی
طرح توجیهی کسب و کار اینترنتی
مراحل طرح توجیهی
معرفی کسب و کارهای پرسود
اسامی تعدادی از سایتهای ایرانی و خارجی که در زمینه های کسب و کار فعالیت می کنند
شناسایی فرصت ها و موقعیت ها
شروع کسب و کار اینترنتی
فرصتهای کسب موفقیت
انتخاب و توسعه یک محصول
خصوصیات محصولات انتخاب شده
انتخاب قلمرو و میزبان مناسب
طراحی یک سایت مناسب کسب و کار
نکات مهم در طراحی سایت
ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
نکات عمده جهت کسب، یک موقعیت منحصر به فرد
محصولات رایگان و کتابهای الکترونیکی
کتاب الکترونیکی
اهمیت کتابهای الکترونیکی در کیسب وکار اینترنتی
بازاریابی به وسیله ایمیل
راه های جمع آوری اطلاعات تماس افراد
ارتقای سایت در موتورهای جست و جو
مزایای استفاده از موتورهای جست و جو
معایب استفاده از موتورهای جست و جو
بازاریابی الکترونیکی و تبلیغات الکترونیکی
نکات عمده تبلیغات الکترونیکی
ارتباط مناسب با مشتریان
50 نکته اساسی جهت موفقیت در مدیریتارتباط با مشتریان آنلاین
نکات کلیدی کسب و کار